Gwarancją wysokiej jakości oferowanych przez Fundację Inkubator usług jest jasno określona misja oraz wynikające z niej cele polityki Systemu Zarządzania Jakością.

MISJA    
Wspieranie przedsiębiorczości w regionie łódzkim poprzez  pomoc w zakładaniu i rozwoju małych i średnich firm i tworzenie tą drogą nowych miejsc pracy.

POLITYKA JAKOŚCI
Głównym celem działalności Fundacji Inkubator jest świadczenie wysokiej jakości usług spełniające oczekiwania klientów tak obecnych jak i przyszłych.
Wyznaczyliśmy do realizacji następujące cele:

• organizowanie i realizacja usług w taki sposób, aby maksymalizować stopień zadowolenia klientów,
• ciągła poprawa jakości oferowanych przez Fundację usług.

Zamierzenia realizujemy poprzez:

• jak najpełniejsze poznanie potrzeb i oczekiwań klientów,
• ciągła motywacja pracowników na rzecz nieustannej poprawy jakości,
• stosowanie i ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy PN-ISO 9001:2001 oraz Rozporządzenia Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 27 stycznia 2005 r. w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw,
• ciągłe poszukiwanie nowych źródeł wsparcia dla prowadzanej działalności oraz ich jak najefektywniejsze wykorzystanie,
• zatrudnienie kompetentnej kadry stale podnoszącej swoje kwalifikacje poprzez efektywny system szkoleń,
• usprawnianie technik, metod i organizacji dostarczania usług.

Realizacja polityki jakości opiera się na powszechnej świadomości, że odpowiedzialność za jakość wykonywanych zadań spoczywa na wszystkich pracownikach Fundacji Inkubator.